Lorsque l'interdiction est entrée en vigueur, les utilisateurs étaient engagés dans une variété de pratiques dans le jeu, et certains d'entre eux n'étaient même pas dans le jeu.
Un problème inconnu a banni par erreur des centaines de joueurs d'Apex Legends ce matin. EA a reconnu le problème et l'a résolu en quelques heures, selon son compte d'assistance officiel.
Le bug d'Apex Legends a entraîné l'interdiction apparemment aléatoire de comptes. Les joueurs paniqués ont immédiatement contacté l'aide d'EA. Étonnamment, EA Help a répondu que leurs comptes ne semblaient pas être interdits de leur côté. Heureusement, Electronic Arts a réagi rapidement au problème en restaurant les comptes des joueurs bannis. L'origine du bug, en revanche, reste un mystère.
Les catastrophes peuvent parfois frapper sans cause apparente. Le désastre pour certains joueurs d'Apex Legends a pris la forme d'interdictions de compte aléatoires injustes. Certaines personnes ont récemment découvert qu'elles ne pouvaient pas se connecter aux serveurs d'Apex Legends, avec un message d'erreur indiquant qu'elles avaient été bannies par EA. Pendant ce temps, EA Help les informe que leurs comptes sont toujours actifs sur le site lorsqu'ils signalent le problème. La situation déroutante a incité EA à créer un fil de discussion spécial sur le service client Reddit. Pour être juste envers EA, ce fil de service client a aidé de nombreux joueurs à retrouver l'accès à leurs comptes. La réaction rapide d'EA a évité une débâcle sur les réseaux sociaux qui aurait pu éclater s'ils n'avaient pas pris des précautions supplémentaires pour résoudre le problème.
Pendant ce temps, malgré le fait que de nombreux joueurs concernés n'ont pas été bannis, EA n'a pas encore découvert la cause du bogue d'Apex Legends. Les joueurs d'Apex Legends ont dû faire face à de nouveaux bugs et problèmes qui ont tourmenté le jeu depuis l'introduction de la très attendue mise à jour Legacy.
Le controversé Bocek Bow (qui a récemment été nerfé) et le mode de jeu Arena bien accueilli ont été introduits dans Legacy. Espérons que la cause du bogue se résoudra d'elle-même, en particulier si EA n'est pas en mesure de localiser le problème. À tout le moins, nous savons que les joueurs qui ont été touchés par le bug pourront facilement récupérer leurs comptes en contactant ce service d'assistance.
Le Megathread 'Au secours, j'ai juste été banni au hasard'
- Nous avons cette règle en place pour les demandes d'assistance de compte, mais nous la mettons en attente pour le moment en raison du problème actuel.
- Bien que rien n'ait été vérifié, le consensus général est que si vous expirez le serveur, vous serez disqualifié. Dans le menu de l'AFK en cours
- Veuillez répondre à quelque chose de pertinent au problème dans la section des commentaires ci-dessous. Les publications individuelles 'Aide, je me suis fait interdire' seront supprimées.
- Quelle plateforme utilisez-vous pour jouer ?
- PSN / Identifiant d'origine / Gamertag
- Que faisiez-vous avant l'incident ?
- Pouvez-vous le dupliquer ? Quelles sont les mesures concernées ?
- Fournissez les spécifications matérielles, la version du système d'exploitation et la version du pilote GPU pour les lecteurs PC.
- Avez-vous déjà eu un crash de jeu ? 'apex crash.txt' de votre dossier 'Documents' doit être inclus.
- C'est idéal si vous pouvez photographier le bogue et l'envoyer avec votre article.
Éditer : certaines personnes commencent à être débannies